Maria Angelica Moreno Alvarado
TT82087 Ocurrio una excepcion General en el sistema , por favor reinicie
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Angelica Moreno Alvarado | ||
| Celular | 4773475513 | Teléfono Fijo | 4771092689 |
| superfamiliar_moreno@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-07 10:25:52 | Fecha Cierre | 2018-03-07 10:29:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 0 00:01:29 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| comenta que no puede acceder error Occurrio una exepcion general en el sistema |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-07 10:29:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-07 10:29:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-07 10:29:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-07 10:29:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-07 10:28:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-07 10:28:56
se valida que se este ejecutando explorer como administrador y puede acceder se le comenta que tiene que ejecutar como administrador
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-07 10:28:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-07 10:28:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-07 10:27:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-07 10:27:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-07 10:27:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-07 10:27:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-07 10:27:31
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-07 10:27:31