TICS | Ticket Energía Detalle

ELVA SANCHEZ TELLEZ

Ticket No. 82086

TT82086 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	ELVA SANCHEZ TELLEZ
Celular	7121582584	Teléfono Fijo	7121210074
E-mail	NAGUM-WASUCK@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-03-07 10:23:33	Fecha Cierre	2018-03-07 10:26:28
Tiempo Respuesta	00:00:57	Tiempo Solución	0 00:01:58
Agente Creador	Ernesto Santacruz Prieto	Agente Cerro	Ernesto Santacruz Prieto
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Ernesto Santacruz Prieto	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica Elva Sanchez del Pv solicitando el monto a depositar.

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ernesto Santacruz Prieto 2018-03-07 10:26:29

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Ernesto Santacruz Prieto 2018-03-07 10:26:28

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Ernesto Santacruz Prieto 2018-03-07 10:26:23

Me comunico con la contadora America, menciona que el monto a depositar es de $5540.44, le informo a la señora Elva y confirma de enterada.

Ernesto Santacruz Prieto 2018-03-07 10:26:18

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Ernesto Santacruz Prieto 2018-03-07 10:24:58

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Ernesto Santacruz Prieto 2018-03-07 10:24:53

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Ernesto Santacruz Prieto 2018-03-07 10:24:30

ELVA SANCHEZ TELLEZ

Ticket No. 82086

TT82086 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente