Jose Jaime Coral Bautista
TT82056 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-06 18:38:46 | Fecha Cierre | 2018-03-07 09:10:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 14:29:54 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Berenice Cruz Hernandez |
Descripción
| Se comunica el PV solicitando se le reactive su terminal ya que realizo su deposito en BANCOMER en cajero por $2980.00 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-07 09:10:02
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-07 09:10:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-07 09:10:02
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-07 09:10:02
-> El Responsable de Seguimiento de: Susan Michel Suarez Morales cambio a: Berenice Cruz Hernandez
Susana Cruz Miranda
2018-03-07 09:09:28
Susana Cruz Miranda
2018-03-07 09:09:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-07 09:07:46
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-07 09:07:46
Se comunica el responsable del PV Jose Jaime Coral quien solicita se habilite el PV y de igual manera solicita apoyo para compartir el monto a depositar el dia $1032.50 mismo que se confirma con el responsable y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-07 09:07:38
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-07 09:07:38
Se le envía correo a la Contadora Cintia notificando el depósito del PV, para que se le active su sistema al usuario.
Quedo atenta a sus comentarios.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-07 06:47:44
Quedo atenta a sus comentarios.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-07 06:47:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-07 06:43:09
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-07 06:43:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-07 06:43:04
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-07 06:43:04
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-03-06 18:45:40
Susana Cruz Miranda
2018-03-06 18:45:40
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Susan Michel Suarez Morales
Susana Cruz Miranda
2018-03-06 18:45:35
Susana Cruz Miranda
2018-03-06 18:45:35
Se le informa que el área de finanzas ya no se encuentra laborando para poder gestionar su solicitud.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-06 18:41:43
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-06 18:41:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-06 18:40:09
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-06 18:40:09