TICS | Ticket Energía Detalle

Jorge Andres Zamora Pedroza

Ticket No. 82001

TT82001 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jorge Andres Zamora Pedroza
Celular	4772764516	Teléfono Fijo	4777750834
E-mail	androli23@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-03-06 11:29:44	Fecha Cierre	2018-03-06 11:35:40
Tiempo Respuesta	00:00:59	Tiempo Solución	0 00:04:57
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susana Cruz Miranda	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

deposito de 14550 por Bancomen numero de folio 0094313

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-03-06 11:35:41

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-03-06 11:35:40

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-03-06 11:35:36

usuario reporta deposito de 14550 Bancomer folio: 0094313 me comunico con cp Aaron comenta que ya esta el depossito pero no tiene sisteman para activar pv se lo comunico al usuario

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-03-06 11:35:30

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-03-06 11:35:24

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-03-06 11:31:42

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-03-06 11:30:44

Jorge Andres Zamora Pedroza

Ticket No. 82001

TT82001 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente