Emilia Angelica Arjona Punch

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Ticket No. 82975

TT82975 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Emilia Angelica Arjona Punch
Celular 9991187967 Teléfono Fijo 9991565528
E-mail vjkash-ventas@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-03-21 11:09:59 Fecha Cierre 2018-03-21 11:11:50
Tiempo Respuesta 00:01:13 Tiempo Solución 0 00:00:38
Agente Creador Jose Alberto Delgado Maldonado Agente Cerro Jose Alberto Delgado Maldonado
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Cruz Miranda Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario no contesta la llamada y cuelga momentos luego de empezarla.
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Alberto Delgado Maldonado 2018-03-21 11:11:51
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Alberto Delgado Maldonado 2018-03-21 11:11:50
debido a no contactarnos se cierra ticket.
Jose Alberto Delgado Maldonado 2018-03-21 11:11:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Alberto Delgado Maldonado 2018-03-21 11:11:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Alberto Delgado Maldonado 2018-03-21 11:11:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Alberto Delgado Maldonado 2018-03-21 11:11:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Alberto Delgado Maldonado 2018-03-21 11:11:12

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