Andres Cristobal Escudero Gonzalez
TT82969 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andres Cristobal Escudero Gonzalez | ||
| Celular | 6144814509 | Teléfono Fijo | 6143459219 |
| andres_cristobal95@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-21 10:23:20 | Fecha Cierre | 2018-03-21 10:49:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:43 | Tiempo Solución | 0 00:25:13 |
| Agente Creador | Jose Alberto Delgado Maldonado | Agente Cerro | Jose Alberto Delgado Maldonado |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario quiere saber el monto a pagar hasta el dia de hoy |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-21 10:49:16
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-21 10:49:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-21 10:49:16
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-21 10:49:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-21 10:49:13
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-21 10:49:13
se valida con la cintia quien activa el pv. se cierra ticket.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-21 10:49:07
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-21 10:49:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-21 10:48:37
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-21 10:48:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-21 10:48:33
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-21 10:48:33
Usuario habla para informar de deposito hecho hace unos momentos por $3340 debidos hasta el dia 19 para que activen y pueda seguir cobrando.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-21 10:44:15
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-21 10:44:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-21 10:24:03
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-21 10:24:03