Alberto Blas Rojas

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Ticket No. 82962

TT82962 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alberto Blas Rojas
Celular 2229654379 Teléfono Fijo 2222824251
E-mail tacos_de_carnitas@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-03-21 09:56:50 Fecha Cierre 2018-03-21 10:11:25
Tiempo Respuesta 00:02:22 Tiempo Solución 0 00:12:13
Agente Creador Jose Alberto Delgado Maldonado Agente Cerro Jose Alberto Delgado Maldonado
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Alberto Delgado Maldonado Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV para notificar su depósito de Monto por $7333.48 9:49am 21/03/2018 HSBC
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Alberto Delgado Maldonado 2018-03-21 10:11:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Alberto Delgado Maldonado 2018-03-21 10:11:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Alberto Delgado Maldonado 2018-03-21 10:11:20
hablando a la ext 2062 de america rojas pide envie de nuevo correo con ficha de pago ya que no se tiene.
Jose Alberto Delgado Maldonado 2018-03-21 10:04:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Alberto Delgado Maldonado 2018-03-21 09:59:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Alberto Delgado Maldonado 2018-03-21 09:59:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Alberto Delgado Maldonado 2018-03-21 09:59:12

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