ROSA ATONAL SANCHEZ
TT82959 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ROSA ATONAL SANCHEZ | ||
| Celular | 2225833921 | Teléfono Fijo | 2223142162 |
| edmo0107edmo@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-21 09:33:02 | Fecha Cierre | 2018-03-21 09:43:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:05 | Tiempo Solución | 0 00:07:59 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Edgar indicando que su PV se encuentra bloqueado, ayer realizó un depósito por $2950.00 aproximadamente a la 1 pm por bancomer, y hoy realizó una transferencia por $250.00 a 8.15 am aproximadamente por bancomer. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-03-21 09:43:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-03-21 09:43:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-03-21 09:43:02
Me trato de comunicar con el contador Aaron quien identifica el depósito realizado por cajero a las 12:08 pm del día de ayer, aplica los 2 depósitos y comenta que tiene un saldo a favor por $32.60, se le notifica al P¨V y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2018-03-21 09:42:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-03-21 09:38:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-03-21 09:38:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2018-03-21 09:35:07
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.