Norma Leticia Almaraz Aranda
TT82870 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-20 08:24:52 | Fecha Cierre | 2018-03-20 08:30:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 00:05:07 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Norma Leticia de Abarrotes Jessi solicitando su monto a depositar. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-20 08:30:45
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-20 08:30:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-20 08:30:45
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-20 08:30:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-20 08:30:37
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-20 08:30:37
Se contacta a la contadora Cintia para gestionar solicitud, la cual informa que el deposito a realizar es por $4911.87 y de igual manera se le comparten las transacciones realizadas por el PV la cuales fueron:
Transacciones dia 16 = 22 transacciones
dia 17 = 7 transacciones
18 = 4 transacciones
19 = 9 transacciones
Da por confirmado el PV y menciona que enviara correo para confirmación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-20 08:30:10
Transacciones dia 16 = 22 transacciones
dia 17 = 7 transacciones
18 = 4 transacciones
19 = 9 transacciones
Da por confirmado el PV y menciona que enviara correo para confirmación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-20 08:30:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-20 08:26:30
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-20 08:26:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-20 08:26:24
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-20 08:26:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-20 08:25:39
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-20 08:25:39