FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT82840 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-19 12:26:46 | Fecha Cierre | 2018-03-19 12:34:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:52 | Tiempo Solución | 0 00:01:40 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV quien indica que realizaron un depósito de $3500.00 que no era para IUSA, se equivocaron y desean saber si se les puede realziar la devolución del dinero. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-03-19 12:34:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-03-19 12:34:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-03-19 12:34:14
Se le informa que en este momento el área de finanzas no se encuentra laborando y ya es un asunto directo con ellos, comenta que el día de mañana se volverá a comunicar por lo cual se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2018-03-19 12:34:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-03-19 12:32:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-03-19 12:32:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2018-03-19 12:32:38
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.