Norma Leticia Almaraz Aranda
TT82756 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-16 16:29:48 | Fecha Cierre | 2018-03-16 16:33:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 00:02:35 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV solicitando notificar su deposito por $3205.00 en HSB a las 2 al contador Aaron |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-16 16:33:50
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-16 16:33:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-16 16:33:50
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-16 16:33:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-16 16:33:46
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-16 16:33:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-16 16:33:40
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-16 16:33:40
Se contacta al contador quien notifica de reflejado y tiene un saldo de 0.5 a favor.
se le informa al PV y esta consciente de la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-16 16:33:36
se le informa al PV y esta consciente de la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-16 16:33:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-16 16:31:48
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-16 16:31:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-16 16:31:15
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-16 16:31:15