EMILIA ANGELICA ARJONA PUCH
TT82746 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | EMILIA ANGELICA ARJONA PUCH | ||
| Celular | 9999192357 | Teléfono Fijo | 9991187967 |
| vjkash-ventas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-16 15:23:21 | Fecha Cierre | 2018-03-16 15:34:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:17 | Tiempo Solución | 0 00:09:09 |
| Agente Creador | Mario Sanchez Reyes | Agente Cerro | Mario Sanchez Reyes |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mario Sanchez Reyes | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que le llego un correo de la venta de el día de ayer, con saldo a depositar $677 ayer deposito $1490 en HSBC confirmar con la contadora Marisol. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mario Sanchez Reyes
2018-03-16 15:34:47
Mario Sanchez Reyes
2018-03-16 15:34:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes
2018-03-16 15:34:47
Mario Sanchez Reyes
2018-03-16 15:34:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Mario Sanchez Reyes
2018-03-16 15:34:40
Mario Sanchez Reyes
2018-03-16 15:34:40
Contadora indica que ella tiene un deposito diferente que el que indica el responsable del PV, solicita la contadora Marisol le comparta el comprobante de deposito. Se le indica dicha información a usuario.
Mario Sanchez Reyes
2018-03-16 15:34:35
Mario Sanchez Reyes
2018-03-16 15:34:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Mario Sanchez Reyes
2018-03-16 15:25:52
Mario Sanchez Reyes
2018-03-16 15:25:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mario Sanchez Reyes
2018-03-16 15:25:48
Mario Sanchez Reyes
2018-03-16 15:25:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Mario Sanchez Reyes
2018-03-16 15:25:38
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Mario Sanchez Reyes
2018-03-16 15:25:38