FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT82735 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-16 13:54:56 | Fecha Cierre | 2018-03-16 14:02:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 00:06:38 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| La usuaria se comunica para notificar su depósito por $750.00 en Bancomer con no de folio no. 3021 a las 13:31 del día de hoy
-C. Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-16 14:02:46
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-16 14:02:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-16 14:02:46
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-16 14:02:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-16 14:02:26
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-16 14:02:26
Se le notifica al contador Aarón el depósito realizado por la usuaria para que tenga conocimiento.
Se cierra reporte.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-16 14:02:22
Se cierra reporte.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-16 14:02:22
Me comunico con el contador Aarón para notificarle el depósito realizado por la usuaria.
El contador no se encuentra lo más probable es que haya ido a comer.
Se le indica a la usuaria que se le enviar´correo al contador para que este enterado del depósito.
La usuaria está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-16 13:59:26
El contador no se encuentra lo más probable es que haya ido a comer.
Se le indica a la usuaria que se le enviar´correo al contador para que este enterado del depósito.
La usuaria está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-16 13:59:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-16 13:56:22
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-16 13:56:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-16 13:56:18
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-16 13:56:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-16 13:56:08
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-16 13:56:08