Daria Guadalupe Sibaja
TT82719 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daria Guadalupe Sibaja | ||
| Celular | 9515115316 | Teléfono Fijo | 9511283788 |
| famega2000@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-16 12:08:21 | Fecha Cierre | 2018-03-16 12:12:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 00:02:30 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria para notificar su depósito realizado por $57.00 en HSBC con no. de folio 145607 el día de hoy a las 10:31am
-C. Marisol |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-16 12:12:18
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-16 12:12:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-16 12:12:18
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-16 12:12:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-16 12:12:12
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-16 12:12:12
Me comunico con la contadora Marisol para notificar el depósito e indica que ya tiene reflejado el depósito.
Se le notifica esta información a la usuaria y está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-16 12:12:05
Se le notifica esta información a la usuaria y está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-16 12:12:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-16 12:10:03
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-16 12:10:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-16 12:09:57
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-16 12:09:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-16 12:09:48
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-16 12:09:48