TICS | Ticket Energía Detalle

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2018-03-16 13:16:53

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2018-03-16 13:16:53

Se le brindará seguimiento a la usuaria VIRGINIA ZENAIDA CON EL TT82725 Inicio de reclutamiento - CW ya que hubo una confusión en el reporte ya que la usuaria adquirió su farmacia con el mismo nombre (Alfa y Omega) pero es muy independiente y me confirmó que no trabaja actualmente con MTC ni con Mulrtired. Desea trabajar directamente con IUSA.

Susan Michel Suarez Morales 2018-03-16 13:16:45

Se le brindará seguimiento a la usuaria VIRGINIA ZENAIDA CON EL TT82725 Inicio de reclutamiento - CW ya que hubo una confusión en el reporte ya que la usuaria adquirió su farmacia con el mismo nombre (Alfa y Omega) pero es muy independiente y me confirmó que no trabaja actualmente con MTC ni con Mulrtired. Desea trabajar directamente con IUSA.

Susan Michel Suarez Morales 2018-03-16 13:16:41

-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE

Susana Cruz Miranda 2018-03-16 13:13:01

-> El Responsable de Seguimiento de: Jose Alberto Delgado Maldonado cambio a: Susan Michel Suarez Morales

Susana Cruz Miranda 2018-03-16 13:12:37

-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Jose Alberto Delgado Maldonado

Susana Cruz Miranda 2018-03-16 13:09:48

Se le brindará seguimiento con un nuevo tt.
Se cierra.

Susan Michel Suarez Morales 2018-03-16 12:48:55

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2018-03-16 12:48:30

Indica la usuaria que el dueño ya no es Marcos Hernández sino la usuaria ya adquirió su farmacia propia

Susan Michel Suarez Morales 2018-03-16 12:48:21

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2018-03-16 12:47:40

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Susan Michel Suarez Morales 2018-03-16 12:47:35

*está interesada en trabajar el cobro de energía con tarjeta*

Susan Michel Suarez Morales 2018-03-16 12:07:36

Pide se contacten directamente con la señorita Virginia Zenaida al número 9911988995

Susan Michel Suarez Morales 2018-03-16 12:05:22

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Susan Michel Suarez Morales 2018-03-16 12:03:37

Contacto	Marcos Hernandez Hernandez
Celular	9511988995	Teléfono Fijo	9515220776
E-mail	alfayomegafarma@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud Nuevo PV
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2018-03-16 11:59:15	Fecha Cierre	2018-03-16 13:16:53
Tiempo Respuesta	00:04:22	Tiempo Solución	0 01:13:16
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Marcos Hernandez Hernandez

Ticket No. 82716

TT82716 Inicio de reclutamiento - CW

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

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Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Seguimientos