Norma Leticia Almaraz Aranda
TT82669 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-15 16:46:11 | Fecha Cierre | 2018-03-15 16:52:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 0 00:05:01 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV para notificar su deposito por la cantidad de $520 a las 4:07 de la tarde en la sucursal HSBC |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-15 16:52:33
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-15 16:52:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-15 16:52:33
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-15 16:52:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-15 16:52:25
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-15 16:52:25
Se contacta al contador Aaron quien es que lleva por hoy los PV de la contadora Cintia, valida la transacción
Se le informa a Norma leticia sobre la situación la cual requiere hablar directamente con el.
Se procede a transferir llamada
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-15 16:52:03
Se le informa a Norma leticia sobre la situación la cual requiere hablar directamente con el.
Se procede a transferir llamada
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-15 16:52:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-15 16:48:52
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-15 16:48:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-15 16:48:46
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-15 16:48:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-15 16:47:32
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-15 16:47:32