Arban De Jesús Ancona Bote
TT82635 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-15 12:03:08 | Fecha Cierre | 2018-03-15 12:11:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:30 | Tiempo Solución | 0 00:04:42 |
| Agente Creador | Carlos Julio Pena Pinedo | Agente Cerro | Carlos Julio Pena Pinedo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Carlos Julio Pena Pinedo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| EL USUARIO INDICA QUE REALIZO EL PAGO DE 65.36 A LAS 11:19 MINUTOS. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-15 12:11:20
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-15 12:11:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-15 12:11:20
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-15 12:11:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-15 12:11:07
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-15 12:11:07
el usuario informa que ya realizo el deposito
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-15 12:10:56
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-15 12:10:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-15 12:10:19
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-15 12:10:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-15 12:10:14
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-15 12:10:14
Me comenta que realizo el deposito que le correspondía a las 11:19 minutos la contadora Marisol le indica que lo valide en 5 minutos
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-15 12:10:08
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-15 12:10:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-15 12:06:38
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-15 12:06:38