Jose Jaime Coral Bautista
TT82615 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-15 09:19:31 | Fecha Cierre | 2018-03-15 09:25:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 0 00:04:27 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario para notificar que sólo tuvo 3 ventas el día de ayer y quiere hablar con la contadora para pedir le permita depositar el día de mañana.
Pide saber su monto a depositar. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-15 09:25:51
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-15 09:25:51
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-15 09:25:50
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-15 09:25:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-15 09:25:47
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-15 09:25:47
Se le notifica esta información al usuario y está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-15 09:25:42
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-15 09:25:42
Me comunico a la extensión de la contadora Cintia. Indica el contador Aarón que la contadora no se encuentra en estos días, él atenderá al punto. Indica que su saldo a depositar es por $266.90 pesos.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-15 09:25:03
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-15 09:25:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-15 09:21:49
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-15 09:21:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-15 09:21:43
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-15 09:21:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-15 09:21:23
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-15 09:21:23