Gilberto Rios Gutierrez

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Ticket No. 82611

TT82611 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gilberto Rios Gutierrez
Celular 3877610822 Teléfono Fijo 3314463552
E-mail quarlos_rg_10@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-03-15 09:07:44 Fecha Cierre 2018-03-15 09:15:59
Tiempo Respuesta 00:01:31 Tiempo Solución 0 00:06:44
Agente Creador Carlos Julio Pena Pinedo Agente Cerro Carlos Julio Pena Pinedo
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Carlos Julio Pena Pinedo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

la usuaria comenta que requiere saber cuando puede depositar
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-03-15 09:15:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-03-15 09:15:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-03-15 09:15:49
la usuaria requiere saber el monto a pagar, me comunico con finanzas y me informan que requiere pagar 68 pesos.
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-03-15 09:15:33
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-03-15 09:09:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-03-15 09:09:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-03-15 09:09:15

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