Eduardo Martinez Alta
TT82595 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-14 16:58:10 | Fecha Cierre | 2018-03-14 17:42:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 00:43:45 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica LUcia de los Santos para reportar su depósito realizado el día de hoy aa las 8:44:42 por $4500.00 por bancomer.
Movimiento: 000037962 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-03-14 17:42:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-03-14 17:42:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-03-14 17:42:54
Se recibe correo por parte de la contadora Cintia confirmando el depósito del PV, por lo cual se adjunta evidencia y me comunico con Edurdo indicandole que ya se aplicó su depósito por lo anterior se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2018-03-14 17:42:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-03-14 17:40:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-03-14 17:40:11
Se trata de contactar a la contadora Cintia pero no se tuvo éxito, tomó llamada la contadora Marisol quien tomó los datos del depósito e indicó se lo notificará, de igual manera le envié correo a la contadora Cintia notificandole, se le informa a la señora Lucy .
Gloria Gomez Valdez
2018-03-14 17:04:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2018-03-14 16:59:14
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.