Norma Leticia Almaraz Aranda

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Ticket No. 82496

TT82496 Resurtido de tarjetas

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular 8124736019 Teléfono Fijo 8123924502
E-mail olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Resurtido de tarjetas Producto Tarjetas
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-03-13 13:13:50 Fecha Cierre 2018-03-13 15:51:22
Tiempo Respuesta 00:01:43 Tiempo Solución 0 02:35:49
Agente Creador Carlos Julio Pena Pinedo Agente Cerro Carlos Julio Pena Pinedo
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Cruz Miranda Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

LA USUARIA INDICA QUE REQUIERE 50 RESURTIDO DE TARJETAS
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-03-13 15:51:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-03-13 15:51:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-03-13 15:51:14
se cierra TT82496 porque esta duplicado.
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-03-13 15:51:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-03-13 15:50:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-03-13 15:50:16
LA USUARIA INDICA QUE REQUIERE RESURTIDO DE 50 TARJETAS PARA SU Pv
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-03-13 13:16:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-03-13 13:15:33

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