Emilia Angelica Arjona Punch
TT82464 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emilia Angelica Arjona Punch | ||
| Celular | 9991187967 | Teléfono Fijo | 9991565528 |
| vjkash-ventas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-13 10:57:43 | Fecha Cierre | 2018-03-13 11:06:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:17 | Tiempo Solución | 0 00:05:56 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| La usuaria notifica su depósito para el PV Emilia Angélica realizado por la cantidad de: $1,900 pesos pero indica que el cajero le retuvo el dinero.
No. de folio 5498 el día de hoy a las 10:00:53 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-13 11:06:56
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-13 11:06:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-13 11:06:56
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-13 11:06:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-13 11:06:51
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-13 11:06:51
Se le indica la usuaria que la contadora dijo que debe de revisar esa problemática con el banco, únicamente tiene reflejado su depósito anterior y no se puede hacer nada al respecto.
La usuaria está de acuerdo y validará esta información con el banco.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-13 11:06:45
La usuaria está de acuerdo y validará esta información con el banco.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-13 11:06:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-13 11:01:13
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-13 11:01:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-13 11:01:06
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-13 11:01:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-13 11:01:00
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-13 11:01:00