Emilia Angelica Arjona Punch
TT82463 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emilia Angelica Arjona Punch | ||
| Celular | 9991187967 | Teléfono Fijo | 9991565528 |
| vjkash-ventas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-13 10:51:24 | Fecha Cierre | 2018-03-13 10:57:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:05 | Tiempo Solución | 0 00:04:09 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria para notificar su depósito realizado por: $6,156 en HSBC con no. de folio 0104644 el día de hoy a las 10:46 am
Solicita que le activen su PV -C. Marisol. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-13 10:57:38
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-13 10:57:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-13 10:57:38
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-13 10:57:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-13 10:57:34
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-13 10:57:34
Me comunico con la contadora Marisol para indicarle el depósito realizado por la usuaria para Casa de empeño.
Indica la contadora que el 5 minutos le activa su PV.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-13 10:57:13
Indica la contadora que el 5 minutos le activa su PV.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-13 10:57:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-13 10:53:40
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-13 10:53:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-13 10:53:36
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-13 10:53:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-13 10:53:29
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-13 10:53:29