TICS | Ticket Energía Detalle

Jose Jaime Coral Bautista

Ticket No. 82447

TT82447 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jose Jaime Coral Bautista
Celular	3321673220	Teléfono Fijo	3331510686
E-mail	pape5432@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-03-13 09:33:09	Fecha Cierre	2018-03-13 09:35:29
Tiempo Respuesta	00:01:06	Tiempo Solución	0 00:01:14
Agente Creador	Ernesto Santacruz Prieto	Agente Cerro	Ernesto Santacruz Prieto
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Ernesto Santacruz Prieto	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica Jaime del Pv solicitando hablar con la contadora Cintia para aclaración de depósitos.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Ernesto Santacruz Prieto 2018-03-13 09:35:29

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ernesto Santacruz Prieto 2018-03-13 09:35:29

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Ernesto Santacruz Prieto 2018-03-13 09:35:24

Transfiero la llamada a la contadora Cintia para su atención.

Ernesto Santacruz Prieto 2018-03-13 09:35:19

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Ernesto Santacruz Prieto 2018-03-13 09:34:29

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Ernesto Santacruz Prieto 2018-03-13 09:34:23

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Ernesto Santacruz Prieto 2018-03-13 09:34:15

Jose Jaime Coral Bautista

Ticket No. 82447

TT82447 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente