Norma Leticia Almaraz Aranda
TT82425 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-12 17:51:01 | Fecha Cierre | 2018-03-13 08:33:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:04 | Tiempo Solución | 0 14:40:36 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Carlos Julio Pena Pinedo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Carlos Julio Pena Pinedo |
Descripción
| Se comunica Jessica Almaraz para reportar su depósito por $35660.00 el día de hoy a las 1.38 pm aproximadamente por HSBC. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-13 08:33:42
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-13 08:33:42
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-13 08:33:41
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-13 08:33:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-13 08:33:36
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-13 08:33:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-13 08:33:30
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-13 08:33:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-13 08:33:21
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-13 08:33:21
la contadora Cintia confirma que ya fue recibido el cobro por parte de abarrotes jessi.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-13 08:33:13
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-13 08:33:13
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-03-12 18:54:53
Susana Cruz Miranda
2018-03-12 18:54:53
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Carlos Julio Pena Pinedo
Susana Cruz Miranda
2018-03-12 18:54:49
Susana Cruz Miranda
2018-03-12 18:54:49
Se intenta contactar a la contadora Cintia pero no se tiene éxito por lo cual se le envía correo notificándole.
Gloria Gomez Valdez
2018-03-12 17:53:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2018-03-12 17:53:05
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.