Veronica Hernandez Gonzalez
TT81328 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Gonzalez | ||
| Celular | 7221079403 | Teléfono Fijo | S/N |
| verorouss6@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-02-23 16:50:36 | Fecha Cierre | 2018-02-23 16:54:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 00:02:51 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Deposito 32 mil pesos a las 4 pm bancomer |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-23 16:54:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-23 16:54:24
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-23 16:54:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-23 16:54:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-23 16:54:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-23 16:54:15
Deposito 32 mil pesos a las 4 pm bancomer Mecomunico con contadora america se trasfiere llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-23 16:53:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-23 16:53:14
Deposito 32 mil pesos a las 4 pm bancomer Mecomunico con contadora america se trasfiere llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-23 16:53:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-23 16:53:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-23 16:51:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-23 16:51:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-23 16:51:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-23 16:51:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-23 16:51:32
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-23 16:51:32