FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT81311 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-02-23 14:54:25 | Fecha Cierre | 2018-02-23 15:20:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 0 00:24:36 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV para notificar su depósito quien confirmó por $640.00 a las 13:54 hrs. en Bancomer realizado el día de hoy.
Saldo a favor: $17.28, solicita apoyo para confirma con la CP Cinta. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-23 15:20:17
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-23 15:20:17
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-23 15:20:16
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-23 15:20:16
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Berenice Cruz Hernandez
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-23 15:20:04
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-23 15:20:04
Me comunico con la contadora quien indica ya aplicó el depósito y le notifica al responsable del PV por correo por lo anterior se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-23 15:19:54
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-23 15:19:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-23 15:18:40
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-23 15:18:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-23 15:18:35
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-23 15:18:35
Se trata de contactar a la CP Cintia pero no se tiene exito. Se solicita regrese la llamada después de las 3:00 pm.
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-23 14:56:42
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-23 14:56:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-23 14:55:41
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-23 14:55:41