TICS | Ticket Energía Detalle

Dulce Maria Natividad Martinez

Ticket No. 81189

TT81189 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Dulce Maria Natividad Martinez
Celular	9992785889	Teléfono Fijo	9991934479
E-mail	ernestodiazcastillo@outlook.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-02-22 09:50:30	Fecha Cierre	2018-02-22 09:55:24
Tiempo Respuesta	00:01:28	Tiempo Solución	0 00:03:26
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

deposito de 4535.20 pesos a las 3:21 por HSBC el dia de ayer

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-22 09:55:24

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-22 09:55:24

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-22 09:55:20

deposito de 4535.20 pesos a las 3:21 por HSBC el día de ayer me comunico con contadora Marisol comenta que ya esta activo pv

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-22 09:55:02

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-22 09:53:14

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-22 09:52:22

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-22 09:51:59

Dulce Maria Natividad Martinez

Ticket No. 81189

TT81189 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente