Daria Guadalupe Sibaja

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Ticket No. 81126

TT81126 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Daria Guadalupe Sibaja
Celular 9515115316 Teléfono Fijo 9511283788
E-mail famega2000@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-02-21 10:43:27 Fecha Cierre 2018-02-21 10:47:53
Tiempo Respuesta 00:01:31 Tiempo Solución 0 00:02:55
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

deposito de 96 pesos el dia de ayer alas 10:20 HSBC
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-21 10:47:54
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-21 10:47:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-21 10:47:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-21 10:47:28
deposito de 96 pesos el dia de ayer alas 10:20 HSBC me comunico con contadora Marisol comenta que ya se activo se le informa a usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-21 10:47:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-21 10:45:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-21 10:44:59

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