TICS | Ticket Energía Detalle

Hugo Reynoso

Ticket No. 81116

TT81116 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Hugo Reynoso
Celular	4311021660	Teléfono Fijo	4317460424
E-mail	HUGOREYNOSOULLOA@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-02-21 09:22:59	Fecha Cierre	2018-02-21 09:27:35
Tiempo Respuesta	00:01:01	Tiempo Solución	0 00:03:35
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

requiere saldo a depositar

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-21 09:27:35

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-21 09:27:35

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-21 09:27:30

requiere saldo a depositar me comunico con asistencia tecnica comenta el total es de 2647.73

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-21 09:27:22

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-21 09:26:09

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-21 09:24:21

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-21 09:24:01

Hugo Reynoso

Ticket No. 81116

TT81116 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente