Guadalupe Portillo Mares

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Ticket No. 81097

TT81097 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Guadalupe Portillo Mares
Celular 6988660480 Teléfono Fijo 6988660936
E-mail ccjlr1@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-02-20 17:48:52 Fecha Cierre 2018-02-20 17:54:08
Tiempo Respuesta 00:01:06 Tiempo Solución 0 00:04:10
Agente Creador Marco Antonio Senobio De La Luz Agente Cerro Marco Antonio Senobio De La Luz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Cruz Miranda Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el PV solicitando se le active su PV con la contadora Cintia.
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-02-20 17:54:09
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-02-20 17:54:08
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-02-20 17:54:04
Se contacta a la contadora quien notifica que debe de realizar sus depósitos en tiempo y forma y no se le puede activar su PV.
Se le notifica a la usuaria quien menciona que lo realizará mañana para que se active.
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-02-20 17:53:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-02-20 17:51:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-02-20 17:49:59

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