TICS | Ticket Energía Detalle

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-20 13:11:49

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-20 13:11:49

se le comenta a usuaria que contadora America ya activo punto de venta

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-20 13:11:41

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-20 13:10:59

me comunico con contadora America comenta que ya esta activado punto de venta

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-20 13:10:54

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-20 13:10:11

llama usuaria comenta que ya deposito el deposito de 135.36 por bancomer

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-20 13:10:04

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-20 13:08:10

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-20 13:08:02

Contacto	Veronica Maria Vega G
Celular	3511046426	Teléfono Fijo	3515163482
E-mail	ROBOT-SILENCIOSO@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Fecha Creación	2018-02-20 13:07:11	Fecha Cierre	2018-02-20 13:11:49
Tiempo Respuesta	00:00:51	Tiempo Solución	0 00:03:47
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Veronica Maria Vega G

Ticket No. 81062

TT81062 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Seguimientos