JAIRO GONZALEZ MORALES

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Ticket No. 81041

TT81041 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto JAIRO GONZALEZ MORALES
Celular 7225423028 Teléfono Fijo 7295487868
E-mail combitransportes@outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-02-20 10:31:14 Fecha Cierre 2018-02-20 10:36:59
Tiempo Respuesta 00:01:38 Tiempo Solución 0 00:04:07
Agente Creador Mario Sanchez Reyes Agente Cerro Mario Sanchez Reyes
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mario Sanchez Reyes Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV para notificar su depósito quien confirmó por $695.00 a las 09:30 hrs. en Banco Azteca realizado el día de hoy.
Solicita apoyo para confirma con la CP America.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mario Sanchez Reyes 2018-02-20 10:36:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes 2018-02-20 10:36:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Mario Sanchez Reyes 2018-02-20 10:36:54
Contadora aplica el cobro y activa el PV. Se corrobora con usuario.
Mario Sanchez Reyes 2018-02-20 10:36:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Mario Sanchez Reyes 2018-02-20 10:33:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mario Sanchez Reyes 2018-02-20 10:33:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Mario Sanchez Reyes 2018-02-20 10:32:53

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