Alberto Blas Rojas

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Ticket No. 81008

TT81008 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alberto Blas Rojas
Celular 2461549725 Teléfono Fijo 2222824251
E-mail tacos_de_carnitas@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-02-19 16:36:12 Fecha Cierre 2018-02-21 08:38:47
Tiempo Respuesta 00:01:20 Tiempo Solución 1 16:01:15
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

comenta que no pudo realizar el pago
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-21 08:38:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-21 08:38:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-21 08:38:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-21 08:38:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-20 13:25:32
Carmen llama comentando que no pudo realizar deposito me comunico con Contadora America sin exito se le comenta que hable mas tarde
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-19 16:40:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-19 16:37:32

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