FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa

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Ticket No. 81933

TT81933 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Asignación

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Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
Celular 2323240322 Teléfono Fijo 2321230808
E-mail farmaciasanangel_75@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-03-05 14:19:47 Fecha Cierre 2018-03-05 16:08:11
Tiempo Respuesta 00:00:47 Tiempo Solución 0 01:47:37
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Roberto Carlos Perez Alvarez

Descripción

Indica que hoy realizó un depósito por $1570.00 en bancomer a las 13:59.
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-03-05 16:08:12
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-03-05 16:08:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-03-05 16:08:07
me comunico con contadora Cinthia comenta que ya registro deposito de 1570.00 pesos
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-03-05 16:08:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-03-05 16:07:15
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda 2018-03-05 15:50:49
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Roberto Carlos Perez Alvarez
Susana Cruz Miranda 2018-03-05 15:50:45
-> La asignación de: Gloria Gomez Valdez cambio a: Susana Cruz Miranda
Gloria Gomez Valdez 2018-03-05 14:28:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez 2018-03-05 14:28:03
Se envía correo a la contadora Cintia informándole el depósito por parte del PV.
Gloria Gomez Valdez 2018-03-05 14:25:50
Folio: 0735
Gloria Gomez Valdez 2018-03-05 14:21:18
Ticket: Trabajando paso a: Abierto
Gloria Gomez Valdez 2018-03-05 14:21:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2018-03-05 14:20:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez 2018-03-05 14:20:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez 2018-03-05 14:20:34

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