Arban De Jesús Ancona Bote
TT81902 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-05 10:46:20 | Fecha Cierre | 2018-03-05 10:53:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:30 | Tiempo Solución | 0 00:04:23 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica al usuario para notificar su depósito por $2,870.12 por transferencia en HSBC con no. de folio 4005 el día de hoy a las 10:43.
Solicita se active su PV -Contadora Marisol |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-05 10:53:13
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-05 10:53:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-05 10:53:13
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-05 10:53:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-05 10:53:08
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-05 10:53:08
Me comunico con la contadora para notificar los datos del depósito y me indica que valide el ingreso a su sistema a partir de las 11:15.
Se le comenta la información al usuario está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-05 10:52:25
Se le comenta la información al usuario está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-05 10:52:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-05 10:49:22
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-05 10:49:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-05 10:49:18
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-05 10:49:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-05 10:48:50
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-05 10:48:50