Norma Leticia Almaraz Aranda
TT81884 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-05 08:25:53 | Fecha Cierre | 2018-03-05 09:02:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:27 | Tiempo Solución | 0 00:36:30 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV Leticia Almaraz solicita apoyo con el monto a depositar correspondiente al dia de hoy. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-05 09:02:51
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-05 09:02:51
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-05 09:02:50
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-05 09:02:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-05 09:02:46
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-05 09:02:46
Me comunico con la CP Cintia para solicitar apoyo con el monto a depositar el dia de hoy correspondiente al PV Abarrotes Jessi informa lo siguiente:
1.- 02/03/2018 por 20 transacciones = $2601.18
2.- 03/03/2018 por 46 transacciones = $6342.51
3.- 04/03/2018 por 25 transacciones = $2840.98
Saldo pendiente : $972.63
Haciendo un total de $12757.30
Misma informacion se comparte a la responsable del PV indica que realizo el deposito el dia viernes por $1850.00 del dia viernes 3:30 aprox. finalmente se valida con la contadora para que confirme que el saldo a depositar corresponde a (saldo a favor $877.37) total a depositar: $10907.30. confirmado con el PV se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-05 09:02:40
1.- 02/03/2018 por 20 transacciones = $2601.18
2.- 03/03/2018 por 46 transacciones = $6342.51
3.- 04/03/2018 por 25 transacciones = $2840.98
Saldo pendiente : $972.63
Haciendo un total de $12757.30
Misma informacion se comparte a la responsable del PV indica que realizo el deposito el dia viernes por $1850.00 del dia viernes 3:30 aprox. finalmente se valida con la contadora para que confirme que el saldo a depositar corresponde a (saldo a favor $877.37) total a depositar: $10907.30. confirmado con el PV se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-05 09:02:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-05 08:51:50
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-05 08:51:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-05 08:51:45
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-05 08:51:45
Se comunica Norma Leticia Almaraz pero se corta la llamada.
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-05 08:49:35
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-05 08:49:35
Se trata de contactar a la CP Cintia pero n o se tiene exito se solicita apoyo para comunicarse más tarde.
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-05 08:27:20
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-05 08:27:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-05 08:26:20
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-05 08:26:20