Julio Cesar Buen Dia Serrano
TT81743 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Cesar Buen Dia Serrano | ||
| Celular | 3317312852 | Teléfono Fijo | 3314290221 |
| J.J.IMPRESIONES@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-02 10:03:04 | Fecha Cierre | 2018-03-02 10:08:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 00:03:56 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| USUARIO SE COMUNICA PARA NOTIFICAR SU DEPÓSITO DE $5,389.39 EN BANCOMER A LAS 9:34am del día de hoy. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-02 10:08:12
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-02 10:08:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-02 10:08:12
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-02 10:08:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-02 10:08:08
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-02 10:08:08
Me comunico con la contadora que indica que ese depósito fue correspondiente al día de ayer, aún tiene pendiente el depósito de hoy $897.44, tiene que depositarlo para activar su PV.
Se le indica al usuario esta información y cuando haga su depósito se comunicará con nosotros.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-02 10:08:02
Se le indica al usuario esta información y cuando haga su depósito se comunicará con nosotros.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-02 10:08:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-02 10:04:27
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-02 10:04:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-02 10:04:23
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-02 10:04:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-02 10:04:16
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-02 10:04:16