Gilberto Rios Gutierrez
TT81737 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-02 09:07:28 | Fecha Cierre | 2018-03-02 09:52:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:38 | Tiempo Solución | 0 00:44:04 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| requiere la cantidad a depositar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-02 09:52:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-02 09:52:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-02 09:52:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-02 09:52:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-02 09:52:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-02 09:52:05
se vuelve a comunicar Raquel para saber monto de deposito me comunico con contadora Cinthia comenta que es 962.48 se le comunica a usuaria
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-02 09:52:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-02 09:52:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-02 09:50:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-02 09:50:57
requiere la cantidad a depositar me comunico con contadora cinthia sin exito le comento si puede hablar en 30 min
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-02 09:10:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-02 09:10:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-02 09:08:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-02 09:08:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-02 09:08:06
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-03-02 09:08:06