SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO

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Ticket No. 81705

TT81705 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO
Celular 4772735457 Teléfono Fijo 4776769630
E-mail megamart3@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-03-01 15:34:20 Fecha Cierre 2018-03-01 15:38:00
Tiempo Respuesta 00:01:28 Tiempo Solución 0 00:02:12
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

deposito de 5150 pesos a las 12:41 por HSBC folio 4082
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-03-01 15:38:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-03-01 15:38:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-03-01 15:37:55
deposito de 5150 pesos a las 12:41 por HSBC folio 4082 me comunico con contador Aaron comenta que ya se activo se le comunico al usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-03-01 15:37:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-03-01 15:37:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-03-01 15:36:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-03-01 15:35:49

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