JOSE DE JESUS AMEZQUITA
TT81693 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSE DE JESUS AMEZQUITA | ||
| Celular | 3787120236 | Teléfono Fijo | 3781133429 |
| jamezquita65@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-01 14:07:08 | Fecha Cierre | 2018-03-01 16:01:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 01:52:26 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Jose Alberto Delgado Maldonado |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Jose Alberto Delgado Maldonado |
Descripción
| Se comunica Lidieth Gomez Hernandez solicitando saber el monto a depositar puesto que tiene su PV bloqueado |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-01 16:01:14
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-01 16:01:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-01 16:01:14
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-01 16:01:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-01 16:01:07
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-01 16:01:07
me comunico con la Cp Cintia para solicitar el monto correspondiente a su deposito, ella informa que corresponde a $72.28 se procede a notificar a PV.
se deja recado con Fernanda. por lo antes mencionado se cierra ticket.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-01 16:00:47
se deja recado con Fernanda. por lo antes mencionado se cierra ticket.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-01 16:00:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-01 15:51:48
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-01 15:51:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-01 15:51:31
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-03-01 15:51:31
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Finanzas
Susana Cruz Miranda
2018-03-01 15:33:20
Susana Cruz Miranda
2018-03-01 15:33:20
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Jose Alberto Delgado Maldonado
Susana Cruz Miranda
2018-03-01 15:33:16
Susana Cruz Miranda
2018-03-01 15:33:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-01 14:08:49
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-01 14:08:49