Leonardo Daniel Tellez Arzate
TT81620 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonardo Daniel Tellez Arzate | ||
| Celular | 7192650232 | Teléfono Fijo | 7221565851 |
| leotelleza@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-02-28 15:52:47 | Fecha Cierre | 2018-02-28 16:02:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 0 00:07:46 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| depositos de $16744.48 alas 15:44 hoy HSBC y $7529.88 a las 15:40 hoy HSBC |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 16:02:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 16:02:19
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 16:02:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 16:02:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 16:02:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 16:02:14
me comunico con contadora America sin exito me comenta usuaria que llamara mas tarde
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 16:02:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 16:02:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 15:56:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 15:56:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 15:56:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 15:56:33
se comunica Mary para reportar depositos de $16744.48 alas 15:44 hoy HSBC
$7529.88 a las 15:40 hoy HSBC
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 15:56:27
$7529.88 a las 15:40 hoy HSBC
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 15:56:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 15:54:32
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 15:54:32