TICS | Ticket Energía Detalle

JOSE MANUEL APONTE TALAVERA

Ticket No. 81603

TT81603 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	JOSE MANUEL APONTE TALAVERA
Celular	3919210533	Teléfono Fijo	3322003891
E-mail	APONTE_T@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-02-28 13:03:34	Fecha Cierre	2018-02-28 13:06:35
Tiempo Respuesta	00:01:12	Tiempo Solución	0 00:01:49
Agente Creador	Isai Mendoza Antonio	Agente Cerro	Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Isai Mendoza Antonio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica para reportar su deposito realizado el día de hoy por $293.00 a las 12:30 hrs aproximadamente a través de Bancomer

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isai Mendoza Antonio 2018-02-28 13:06:36

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Isai Mendoza Antonio 2018-02-28 13:06:35

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Isai Mendoza Antonio 2018-02-28 13:06:22

Me comunico con la CP Cinthia a quien se notifica el deposito, menciona que lo tiene identificado y aplicado al PV.

Isai Mendoza Antonio 2018-02-28 13:06:16

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Isai Mendoza Antonio 2018-02-28 13:05:00

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Isai Mendoza Antonio 2018-02-28 13:04:56

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Isai Mendoza Antonio 2018-02-28 13:04:46

JOSE MANUEL APONTE TALAVERA

Ticket No. 81603

TT81603 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente