Arban De Jesús Ancona Bote
TT81577 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-02-28 10:05:40 | Fecha Cierre | 2018-02-28 10:10:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 0 00:03:47 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita la activación de se PV menciona que realizo su deposito el día de ayer por $7335.08 a las 10:27 am por HSBC |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2018-02-28 10:10:48
Isai Mendoza Antonio
2018-02-28 10:10:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2018-02-28 10:10:48
Isai Mendoza Antonio
2018-02-28 10:10:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isai Mendoza Antonio
2018-02-28 10:10:41
Isai Mendoza Antonio
2018-02-28 10:10:41
Me comunico con la CP Marisol a quien se notifica el deposito y tras confirmarlo procede a la activación del PV.
Isai Mendoza Antonio
2018-02-28 10:10:33
Isai Mendoza Antonio
2018-02-28 10:10:33
Me comunico con la CP Marisol a quien se notifica el deposito y tras confirmarlo procede a la activación del PV.
Isai Mendoza Antonio
2018-02-28 10:10:28
Isai Mendoza Antonio
2018-02-28 10:10:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isai Mendoza Antonio
2018-02-28 10:07:27
Isai Mendoza Antonio
2018-02-28 10:07:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isai Mendoza Antonio
2018-02-28 10:07:21
Isai Mendoza Antonio
2018-02-28 10:07:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2018-02-28 10:07:01
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2018-02-28 10:07:01