Dulce Maria Natividad Martinez

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Ticket No. 81576

TT81576 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Dulce Maria Natividad Martinez
Celular 9992785889 Teléfono Fijo 9991934479
E-mail ernestodiazcastillo@outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-02-28 09:52:41 Fecha Cierre 2018-02-28 09:57:25
Tiempo Respuesta 00:01:10 Tiempo Solución 0 00:03:34
Agente Creador Isai Mendoza Antonio Agente Cerro Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isai Mendoza Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica para reportar su deposito realizado el día de ayer por $5813.50 a las 15:14 por HSBC
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio 2018-02-28 09:57:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio 2018-02-28 09:57:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isai Mendoza Antonio 2018-02-28 09:57:19
Me comunico con la CP Marisol a quien se notifica el deposito realizado por el PV, la CP Marisol solicita se transfiera la llamada para verificar el detalle de su deposito.
Isai Mendoza Antonio 2018-02-28 09:57:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isai Mendoza Antonio 2018-02-28 09:54:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isai Mendoza Antonio 2018-02-28 09:54:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio 2018-02-28 09:53:51

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