JOSE DE JESUS AMEZQUITA
TT81575 Ocurrio una excepcion General en el sistema , por favor reinicie
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSE DE JESUS AMEZQUITA | ||
| Celular | 3787120236 | Teléfono Fijo | 3781133429 |
| jamezquita65@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-02-28 09:45:05 | Fecha Cierre | 2018-02-28 10:04:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:31 | Tiempo Solución | 0 00:12:51 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| comenta que tiene un error en el sistema el error es Ocurrio una exepcion general en el sistema, por favor reinicie |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 10:04:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 10:04:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 10:04:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 10:04:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 10:04:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 10:04:20
se procede al cierre de reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 10:04:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 10:04:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 10:00:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 10:00:49
se hace reparación de aplicación con exito se le comenta que ya nada mas realice su deposito se adjunta evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 10:00:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 10:00:44
se hace reparación de aplicación con exito se le comenta que ya nada mas realice su deposito se adjunta evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 10:00:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 10:00:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 09:59:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 09:59:24
comenta que tiene un error en el sistema el error es Ocurrio una exepcion general en el sistema, por favor reiniciese adjunta pantalla de error
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 09:59:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 09:59:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 09:51:36
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 09:51:36