JOSE DE JESUS AMEZQUITA

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Ticket No. 81574

TT81574 Ocurrio una excepcion General en el sistema , por favor reinicie

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto JOSE DE JESUS AMEZQUITA
Celular 3787120236 Teléfono Fijo 3781133429
E-mail jamezquita65@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-02-28 09:45:05 Fecha Cierre 2018-02-28 12:00:15
Tiempo Respuesta 00:06:30 Tiempo Solución 0 02:08:40
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Cruz Miranda Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

comenta que tiene un error en el sistema el error es Ocurrio una exepcion general en el sistema, por favor reinicie
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-28 12:00:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-28 12:00:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-28 12:00:11
se cierra tt ya que se duplico tt y se le dio seguimiento en el tt 81574
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-28 12:00:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-28 11:59:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-28 11:59:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-28 09:51:36

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