Gilberto Rios Gutierrez
TT81569 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-02-28 09:07:25 | Fecha Cierre | 2018-02-28 16:52:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 07:43:06 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario quiere saber monto a depositar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 16:52:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 16:52:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 16:52:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 16:52:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 16:52:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 16:52:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 16:51:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 16:51:55
me comunico con usuario para darle la cantidad a depositar
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 16:51:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 16:51:47
me comunico con contadora Cinthia me comenta que el monto a depositar es de 2476.25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 16:51:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 16:51:15
me comunico con contadora Cinthia me comenta que el monto a depositar es de 2476.25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 16:51:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 16:51:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 16:49:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 16:49:20
usuario quiere saber monto a depositar me comunico con contador Aaron sin exito se le comenta que si puede hablar en 30 minutos
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 09:12:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 09:12:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 09:08:59
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-02-28 09:08:59