Norma Leticia Almaraz Aranda
TT81551 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-02-27 17:55:30 | Fecha Cierre | 2018-02-28 12:35:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 18:38:37 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Gloria Gomez Valdez |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV solicitando apoyo para confirmar su deposito del dia de hoy $2200.00 a la una 16:30 hrs aprox en HSBC. para notificar a la contadora Cintia. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-02-28 12:35:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-02-28 12:35:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-02-28 12:35:39
Se recibe correo por parte de la Contadora Cintia quien confirma que el depósito ya se aplicó, se anexa evidencia y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2018-02-28 12:34:54
Se envía correo a la contadora Cintia informando el depósito que realizó el PV Abarrotes Jessi, en la espera de confirmación por parte de ella para poder cerrar reporte.
Gloria Gomez Valdez
2018-02-28 06:08:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-02-28 06:07:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-02-28 06:03:35
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Finanzas
Susana Cruz Miranda
2018-02-27 18:17:31
Susana Cruz Miranda
2018-02-27 18:17:31
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Gloria Gomez Valdez
Susana Cruz Miranda
2018-02-27 18:17:28
Susana Cruz Miranda
2018-02-27 18:17:28
Se trata de contactar a l a CP Cintia pero ya no se tiene éxito, por lo que se indica que debe ser el dia de mañana.
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-27 17:57:39
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-27 17:57:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-27 17:57:08
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-02-27 17:57:08