TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 81470

TT81470 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-02-26 16:31:49	Fecha Cierre	2018-02-26 16:34:26
Tiempo Respuesta	00:01:06	Tiempo Solución	0 00:01:31
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Deposito de 12,200 pesos 4:20 pm por HSBC

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-26 16:34:27

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-26 16:34:26

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-26 16:34:21

Deposito de 12,200 pesos 4:20 pm por HSBC me comunico con contadora Cinthia me comenta que en un momento lo aplica

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-26 16:34:17

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-26 16:33:06

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-26 16:33:01

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-02-26 16:32:55

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 81470

TT81470 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente